淘宝怎么维权?
拨打淘宝消费者客服热线 ，转人工客服 ，让人工客服帮你处理，如果你的证据确凿 ，淘宝一般都是会维护消费者利益的。或者拨打淘宝云 ，上当受骗的话，一般是拨打淘宝云里面的消费者服务热线 ，这样就不用转来转去了 。申请淘宝小二介入 。
淘宝卖家维权的方式主要有以下几种：卖家先了解维权内容和维权理由等详情。出现维权情况 ，卖家第一时间去“维权管理 ”中查看维权的详细内容，根据内容里相关条理维权；查看订单 。确定买家是否收到货物 ，同时与买家沟通 ，能解决就不要用淘宝客服处理；准备凭证 。
淘宝客服：如果与卖家的沟通无果，您可以联系淘宝客服部门，向他们咨询和投诉。淘宝客服将会听取您的问题 ，并根据情况提供相应的解决方案 。您可以通过淘宝平台上的“我的淘宝 ”页面 ，进入“帮助中心”或“在线客服 ”进行咨询 。淘宝维权平台：如果问题无法得到满意解决，您可以通过淘宝的维权平台提出投诉。
淘宝消费者小二联系方式 。拨打淘宝消费者热线：9510211 ， 会产生一定费用 。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时 ，11月12日：0~2点和7~24点。淘宝商家小二联系方式 。电话号码：0571-88157858， 服务时间是：9：00—21：00 。
抓住确凿证据。证据是能维护买家维权的一种方法 ，在和卖家交涉的过程中 ，这时就需要截图下来，这样就能足以的保留了证据 ，好有力的去投诉 。如果已经收到货品了 ，那么不要确认收货，及时申请退货退款 ，如果没有收到货品 ，那么就选择退款 。
在淘宝上买了高风险地区的快递能收吗?
1 、您可以在淘宝上收到来自高风险地区的快递，但为了安全起见，建议在签收后对包裹进行消毒处理。 消毒后 ，将包裹放置在通风良好的地方 ，通风至少两三个小时或一个晚上，再在第二天打开 。 需要理解的是 ，病毒不会通过包裹或快递移动和传播 ，因此快递是可以安全接收的 。
2 、可以签收，但是建议先消毒 ，然后放在通风良好的地方通风两三个小时或者一个晚上 ，第二天再去打开。病毒不会随着包裹、快递进行移动 、传播，所以快递包裹是可以收的 。
3 、顺丰快递 小编了解到 ，中高风险地区的快递业务的确会受到影响 ，有些小区禁止快递小哥进入，建议大家直接咨询当地快递公司 。此外 ，在购物的时候 ，也要问清楚能不能发货。
4、可以收，延迟收货，最后在申请退货退款 。时间是完全足够的 。疫情期间 ，服装类实体店铺全部停止营业 ，商场也停止营业，卖吃货的地方停止营业 ，KTV停止营业 ，酒吧停止营业，年轻人的那几毛钱真的没地方花。
5 、疫情区的快递能收。据快递相关负责人介绍 ，快递车辆进出分拨前都会进行全面消杀 。快件装卸操作前 ，已设置好的固定喷雾处理设备，会对传送带上的快件逐票消杀 。所有快件在完成消杀工作后 ，方能进入分拣流程。
6 、能接收 。递送达客户前至少经过4道消杀程序 ，经过重点防疫区域的快递也不必担心 。针对国内部分地区疫情散发的特殊情况，顺丰采取更严格防疫措施 ，对每班次进出港快递进行全面消杀：场地、车辆每两小时消杀一次 ，快递到港后先进行车厢消杀，卸车后再内外消杀一次，联系客户派送快递前还会消杀。
闲鱼 、58同城等12家平台被约谈,二手交易平台存在哪些乱象?
1、调查发现 ，二手交易平台假货、盗版问题突出 ，甚至有平台对售假行为姑息纵容 。大量职业卖家充斥二手交易平台 、以逃避七天无理由等责任 。闲鱼 、闲转、58同城 、花粉儿等多家平台，存在销售化妆品 、酒瓶空瓶、奢侈品空盒的信息 ，疑成* 帮手。江苏省消保委公开约谈12家平台 。
2 、闲鱼 、58同城等12个平台也是被约谈了 ，主要就是因为这些平台在交易的过程当中确实存在着很多的乱象 。根据江苏消保委的一份消费报告来看，在这些平台当中 ，大概有93%的消费者在交易的时候都是有过被坑蒙拐骗的购物体验。
3、因部分二手交易平台存在违法违规行为 ，闲鱼 、58同城等12家平台被约谈 。我认为这是应该的，二手交易平台乱象存在已久 ，有些人视其为庇护所 ，早应整治 。同时我们消费者也应提高警惕，在消费时保持清晰的头脑。二手交易平台乱象 也不知道在哪个时间点 ，二手平台悄然兴起。
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